Wie können wir helfen?
Problem:
Wenn Sie beim Kassieren einen Artikel Scannen landen Sie im Menge-Feld und nicht im EAN-Feld.
Ursache:
Bei neuen Scannern kann es sein, dass Sie nach dem Scannen zwei mal Return wiedergeben (Carriage Return <cr>). Das erste Return bestätigt dann die EAN und mit dem Zweiten wird ins Menge-Feld gesprungen, da das EAN-Feld leer ist.
Lösung:
Um das Problem zu lösen müssen Sie in den Einstellung des Scanners die Anzahl der Returns ändern. Genauere Informationen wo und wie man das macht finden Sie im Handbuch des Scanners.