Problem:

Beim Abschluss eines Bons (“Nächster Kunde”) erscheint die Fehlermeldung “Fehler bei Direktbuchung erl.0…”

Ursache:

Diese Meldung kann verschiedene Ursachen haben.

a. Ihr Kasse hat keine Netzwerkverbindung zum Datenserver.

b. Ein Artikeldatensatz ist fehlerhaft, z.B. Ein leeres Durchschnitt-EK Feld

Fall C:
Ein vorhergehender Bon wurde zwar korrekt in die Warenwirtschaftdaten übernommen, konnte aber nicht als verbucht markiert werden. Dann versucht die Kasse jedes Mal auf’s neue den Bon zu verbuchen, kann dies aber nicht, weil er ja schon in der Wawi vorhanden ist.

Lösung:

Das wichtigste zuerst:

Sie können weiterkassieren, erhalten aber bis zur Lösung des Problems bei jedem Verkauf die gleiche Fehlermeldung, die Sie einfach wegklicken.

ABER: Vor der Lösung des Problems dürfen Sie KEINEN KASSENABSCHLUSS durchführen!!! Andernfalls wird die Kasse geleert für den nächsten Tag und die Buchung können NICHT MEHR automatisch nachgeholt werden.

Fall A:
ist sehr unwahrscheinlich, da sonst wohl auch kaum die Kasse überhaupt starten würde. Jedenfalls müsste dann von Ihnen oder Ihrem Netzwerkadministrator das Netzwerk ihn Ordnung gebracht werden.

Fall B:
Überprüfen Sie bei allen Artikeln, die im Bon verkauft wurden, ob im Artikel-Stamm alle Pflichtfelder gefüllt sind, insbesondere der Durchschnitts-EK. Falls nicht holen Sie das nach.
Beim DEK per Doppelklick, damit Sie überhaupt in das Feld schreiben können.

Fall C:
Für diesen Zweck haben wir ein kleines Tool (C:\tradekasse\UmsatzFlagRepair.accde) , das Sie ausführen können, um die Markierung “verbucht” nachzuholen. Führen Sie dieses einfach per Doppelklick aus. Danach können Sie wie gewohnt weiterkassieren.

Sollten Sie dieses Tool noch nicht haben, rufen Sie bei uns an, BEVOR Sie Kassenabschluss machen. Sollte niemand mehr erreichbar sein nutzen Sie die Nothotline oder melden Sie sich, wenn möglich, am nächsten Morgen BEVOR Sie die Kasse wieder öffnen.